Blogin arkisto

Juntit pois puhelinmyynnistä!

Torstai 1.12.2016 - Eila Mäntyjärvi

Kännykän soitto herättää minut linja-auton unettavasta hurinasta. "Täällä Päivi Pälättäjä Gyne-Vakuutuksesta hei. Oletko kuullut, että tutkimusten mukaan peräti joka kymmenes suomalainen nainen sairastuu rintasyöpään ja sinun ikäisilläsi riski on peräti…".

Lue lisää »

3 kommenttia . Avainsanat: myynti, puhelinmyynti, asiakaspalvelu, yritys, myyjä, asiakaspalvelija, puhelinmyyjä, puhelinmarkkinointi, telemarkkinointi, telemarkkinoija, myyntityö

Asiantuntijayrittäjyyden nurjapuoli - osa kaksi

Torstai 1.12.2016 - Kari Vahtolammi

karivahtolammi.jpgKävin eräässä virallisessa tapaamisessa. Vastapuolelta sinne tuli asianhoitaja, joka oli hiukan vielä ulkona asioiden saamaasta käänteestä. Keskustelu oli hyvin mielenkiintoinen ja opettavainen.

Itsellä on paha tapa tallentaa kaikki sähköpostikeskustelut jotka liittyvät työntekoon. Niin hyvät kuin huonotkin viestit. Ja erityisesti kaikki sellaiset viestit, jotka voin tulkita vastaanottotarkistuksiksi. Eli sellaiset, joita voidaan tulkita pöytäkirjoiksi.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, yrittäminen, yrittäjä, yritys, maksut

Sääntöjä, kieltoja ja rekistereitä

Maanantai 28.11.2016 - Kari Vahtolammi

karivahtolammi.jpgKiukkuinen valkopaitainen mies löysäsi kravattiaan ja karjui pöydän päässä. Sanoista tuskin sai selvää syljen roiskuessa lähimpien nöyristelevien alaisten päälle. Viesti oli kuitenkin selvä. Lisää sääntöjä, lisää kieltoja ja lisää rekistereitä. Niillä hoidetaan talous kuntoon ja Suomi nousujohteiselle uralle. Takaisin kolmen AAA:n valtakunnaksi.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, yrittäminen, yrittäjä, yritys, maksut, verotus

Millä tavalla firma suoraan tai epäsuoraan ilmaisee, etteivät palautteet ole heidän työkalu toiminnan kehittämiseen?

Perjantai 5.8.2016 - Juha Ahola

juhaahola.jpgPalaute on mestarin aamupala. On useita keinoja suoraan tai epäsuorasti ilmaista, etteivät palautteet aidosti kiinnosta yritystä.

Kohta 3 (katteettomat lupaukset) on listalla itselleni tärkeä työkalu luottamuksen rakentamisen ja testaamisen merkeissä. Ennen ostopäätöstä on kätevä testata kyseisen ihmisen/firman arvot katsomalla, toteuttaako hän (pienen) lupauksen, jonka on tehnyt eli ostajan roolista kannattaa ohjata keskutelu siten, että myyjä tekee jonkin lupauksen (laitan mailin x mennessä, soitan x mennessä jne). Siksi sähköpostin pyytäminen ei ole ostajan vinkkelistä laisinkaan typerää ja itse asiassa myyjän vinkkelistä on hyvä pitää mielessä, että osa asiakkaista saattaa testata eikä sano tuota lausahdusta vain retorisesti.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Juha Ahola, palaute, yritys, myyntityö, asiakas

Asiantuntijayrittäjyyden nurjapuoli

Keskiviikko 27.4.2016 - Kari Vahtolammi

karivahtolammi.jpgOlen maininnut, että olen sapattivapaalla kevääseen asti. Yksi syy siihen lienee tuo asiantuntijayrittäjyyden nurjapuoli. Mielestäni asiantuntijuuden ostamiseen liittyy jotain vastavuoroisuutta eli laskut on hyvä maksaa ajoissa.

Katselin aamulla ikkunasta ulos ja pohdin, että lähdenkö käymään TTY:llä. Omat opiskelut pitäisi käynnistää kevään osalta. Samalla pohdin hiukan tulevia asioita ja mietin miksi olen sapattivapaalla. Yksi noista sapattivapaan syistä on niinkin yksinkertainen kuin että olen aika turhautunut siihen, että osa pienyrittäjistä ei osaa yrittämisen pelisääntöjä.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, yrittäminen, yrittäjä, yritys, lasku, laskutus, maksut, sopimus, sopiminen

Suojelin etujani sanoi yrittäjä

Keskiviikko 16.3.2016 - Kari Vahtolammi

karivahtolammi.jpgPuhiseva kiukkuinen mies istui oikeussalissa ja sanoi, että maksoin laskut myöhässä koska pyrin suojelemaan etujani. Tiesin jo valmiiksi, ettei tuote tule valmiiksi ja siksi en maksanut ensimmäistäkään laskua eräpäivänä. Oma liiketoimintamallini perustuu siihen, että pyrin hakemaan korvauksia alihankkijoilta.

Lue lisää »

5 kommenttia . Avainsanat: Kari Vahtolammi, yrittäminen, yrittäjä, yritys, lasku, laskutus, maksut, sopimus, sopiminen

Yrittämistä yrittämisen vuoksi

Tiistai 13.10.2015 - Kari Vahtolammi

karivahtolammi.jpgYrittämisestä on tehty monessa mediassa itseisarvo. Eli yrittämistä lisäämällä kansakunta lähtee nousuun. Mutta kun kirjoitin viimeviikolla yhden työn ja viikonloppuna toisen, niin huomasin että yriiäjyys ei ole itseisarvo. Pahimmillaan mikroyrittäminen huonontaa kansakunnan tilaa ja antaa mahdollisuuden sosiaaliturvan huonontamiseen.

Lue lisää »

2 kommenttia . Avainsanat: Kari Vahtolammi, yrittäminen, yrittäjä, yritys

Kymmenes kerta toden sanoo

Tiistai 6.10.2015 - Kari Vahtolammi

karivahtolammi.jpgMeihin suomalaisiin on iskostettu melkoisen syvälle, että jos alkaa yrittäjäksi niin ensimmäisellä kerralla pitää onnistua. Konkurssi on melkoinen häpeä ja huono menestyskin katsotaan myöhemmin riippakiveksi. Eli jos yrittää, niin pitää suunnitella niin huolella ettei voi missään tapauksessa epäonnistua.

Lue lisää »

1 kommentti . Avainsanat: Kari Vahtolammi, yrittäminen, yrittäjä, yritys, konkurssi, sarjayrittäjä

Kasvuyritys - vaiko kasvuyritys

Tiistai 22.9.2015 - Kari Vahtolammi

karivahtolammi.jpgKaksi miestä keskusteli junassa kasvuyrityksestä ja siitä mikä on kasvuyritys. Keskustelua ei voinut olla kuulematta, kun se kaikui neljän penkkirivin päähän. Ja molemmilla oli melkoisen tiukat mielipiteet siitä, että mikä on kasvuyritys.

Keskustelussa vilahteli erilaisia kasvuyrityksen määritteitä ja muita termejä. Toinen puhui räjähdysmäisestä kasvusta, gaselli-yrityksistä ja oikeista tilastojen mukaisista kasvuyrityksistä Ja toinen yritti kampittaa määritelemällä kasvuyrityksen liikevaihdon tai kannattavuuden kasvamisen avulla.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, yritys, yrittäminen, kasvu, kasvuyritys

3 ideaa pk-yrityksen johtoryhmän työskentelyyn

Maanantai 29.6.2015 - Heikki Luoma

heikkiluoma.jpgKun yritys oli muutaman hengen kokoinen, kaikki istuivat samassa työtilassa ja asiat hoidettiin ruudun yli huikkaamalla. Silloin oli mikroyrityksen johtoryhmä paikalla ja samalla se oli koko henkilöstön kokous.

Muutamia työntekijöitä lisää ja yrityksen työntekijöiden tehtävät eriytyvät enemmän ja enemmän toisistaan. Kaikki eivät tee, eivätkä pysty tekemään kaikkea, eikä jokaista koske kaikkien muiden asiat.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, aikajänne, apu, johtaminen, johtoryhmä, joukkue, kokous, päätös, pk-yritys, pöytäkirja, työ, työskentely, työtapa

Miksi ulkoistaa palveluita? Parkkinsonin laki, substanssiosaaminen ja vastuu tehtävistä sekä laadusta

Perjantai 26.6.2015 - Juha Ahola

juhaahola.jpgKätevä-Pertti on suutari.

Hän osaa korjata kenkiä, tehdä avaimia ym. suutarille kuuluvaa työtä. Hän on oppinut vanhemmiltaan, että ei ne suuret tulot vaan pienet menot. Näin ollen hän myy palveluitaan sellaiseen hintaan, että tulee juuri ja juuri toimeen. Oman pienen liiketilansa hän siivoaa työajan ulkopuolella itse. Näyteikkunaan tarrat hän on aikomuksissa hankkia niin’ikään itse. Yrityksen taloushallintoon liittyvät asiat hän on opetellut vuosien saatossa tekemään itse ja nehän hoituvat työajan ulkopuolella.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Juha Ahola, yritys, yrittäminen, ulkoistaminen

Yrittäjä, ulkoista nämä - 5 ideaa!

Keskiviikko 27.5.2015 - Anja Kadziolka

anjakadziolka.jpgMiten monta tehtävää sinulla yrityksessäsi on? Olet ehkä yrityksesi toimitusjohtaja, myyntipäällikkö, asiakaspalautteen käsittelijä, markkinointipäällikkö, viestintävastaava, tuotekehittäjä, siistijä, sihteeri ja tapahtumanjärjestäjä, ehkä jopa kirjanpitäjä, kaikki yksissä nahoissa? Pystytkö hoitamaan kaikki tehtävät menestyksellisesti loppuun asti?

Täytyy sanoa, että vaikka osan tehtävistäni olenkin jo ulkoistanut, voisin ulkoistaa enemmän. Olen hyvä monessa, mutta joissain asioissa uskon, että joku muu olisi parempi.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäjä, yritys, yrittäjyys, ulkoistaminen, jaksaminen

Näin teet enemmän rahaa tänä vuonna

Keskiviikko 20.5.2015 - Anja Kadziolka

anjakadziolka.jpgSyy, miksi olemme yrittäjiä, on usein halu auttaa muita. Tiedämme jotain, mitä muut eivät tiedä tai osaamme jotain, mitä muut eivät osaa. Olemme löytäneet sen jutun, jossa olemme hyviä ja haluamme tarjota lahjamme muiden käyttöön.

Mutta ei ”lahjana”. Se, että haluamme auttaa, ei tarkoita sitä, että meidän ei pitäisi tienata sillä rahaa. Tarvitsemme rahaa elämiseen, asumiseen, syömiseen, rentoutumiseen, sairastamiseen, lasten pukemiseen ja joskus jopa lomailuun. Tarvitsemme riittävästi rahaa siihen, että voisimme rentoutua ilman syyllisyyden tai paniikintunnetta siitä, että emme ole töissä. Tarvitsemme riittävästi rahaa siihen, että pysyisimme terveinä ja järjissämme!

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäjä, yritys, yrittäjyys, kasvu

Noin 20 hengen yrityksen on alettava organisoitua

Maanantai 11.5.2015 - Heikki Luoma

heikkiluoma.jpgMuistan hallituksen puheenjohtajan Teron sanat edelleen, vaikka hän sanoi ne monia vuosia sitten. Tero sanoi, että yrityksen kasvaessa noin 20 henkilön yritykseksi sen on muutettava toimintatapaansa tai tulee vaikeuksia. Meitä oli silloin 10.

Työssäni olen huomannut, että Teron sanat pitävät paikkansa. Joissakin yrityksissä vaikeuksia esiintyy, tai ne tunnistetaan aikaisemmin kuin toisissa, mutta Teron 20 henkeä on aika hyvä peukalosääntö.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, esimies, hierarkia, kasvu, organisaatio, organisoituminen, pk-yritys, toimintatapa

Hyvinvointialan yrittäjä - nykyajan enkeli

Keskiviikko 29.4.2015 - Anja Kadziolka

anjakadziolka.jpgOlipa kerran nainen, joka oli uskollisesti työskennellyt samalle työnantajalle useita vuosia. Niin pitkään, että työtoverit tuntuivat jo perheeltä. Esimies oli mukava muuten, mutta hieman kovapäinen. Nainen toivoi etenevänsä urallaan ja teki työssä parhaansa. Opiskelikin siinä sivussa. Hän uskoi työnantajansa vielä näkevän hänen kykynsä ja että hänet palkittaisiin vielä. Kärsivällisesti hän odotti tilaisuutta todistaa taitonsa ja puhuikin kehitystoiveistaan esimiehelleen.

Lue lisää »

1 kommentti . Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäminen, yritys, yritystoiminta, yrittäjän ominaisuudet

Miten yksinyrittäjä pystyy kasvamaan?

Keskiviikko 1.4.2015 - Anja Kadziolka

anjakadziolka.jpgYksinyrittäjä on usein kovin yksin. On vaikea löytää toista ihmistä, joka oikeasti välittäisi ja olisi valmis panostamaan siihen, että yritys menestyisi. Ideoita on paljon ja suunnitelma kasvuun mielessä, mutta omat kädet eivät vain riitä toteuttamaan kaikkea.

Siksi olisikin hyvä perustaa yritys yhdessä kumppanin tai kumppaneiden kanssa.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäjä, yritys, kasvu, kumppanuus

Voimavarojen puute johtaa säästöihin ja kulukarsintaan

Maanantai 16.3.2015 - Heikki Luoma

heikkiluoma.jpgOlin pari viikkoa sitten Tieto Oyj:n tilaisuudessa, jossa puhui Taneli Tikka. Asia oli teollinen internet, josta Taneli puhui mielenkiintoisesti, innostavasti ja samalla kuitenkin realistisesti.

Puheen yksi kohta kiinnitti erityisesti huomiotani. Taneli kertoi, että Suomessa asiakkaat pyrkivät säästämään. Ruotsalaiset asiakkaat pyrkivät luomaan uutta liiketoimintaa.

En ole suuri Suomi-Ruotsi -vertailujen kannattaja varsinkin kun vertailut ovat joskus mallia “me ollaan jo hävitty tämä peli”, mikä kertoo vertailijan asenteesta, mutta Tanelin puheessa ei ollut tuota asennetta.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, kasvu, kulujen karsinta, kulukarsinta, säästäminen, säästö, voimavarat, yritys

Mikä on minun intohimoni ja miksi teen tätä?

Keskiviikko 11.3.2015 - Anja Kadziolka

anjakadziolka.jpgKesätauko teki hyvää varmasti monelle yrittäjälle, mutta moni meistä puhkuu jo innosta päästä takaisin töihin. Elokuu tarjoaa mahtavan tilaisuuden aloittaa alusta, tarkentaa strategiaa ja innostua uusista ideoista.

Itselläni oli loman aikana lasten seikkailujen lomassa pieniä hetkiä aikaa ajatella. Lentokoneessa suunnittelin live-kurssin sisällön ja junamatkalla kirjasin tavoitteita sekä priorisoin tehtäviä elokuulle. Kun mieli rentoutuu, tulvii sinne uusia ideoita ja ajatuksia, jotka on pakko kirjata ylös, lomallakin.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäminen, yritys, yrittäjä, loma

Kuusi yrittäjän tärkeintä ominaisuutta

Keskiviikko 31.12.2014 - Anja Kadziolka

anjakadziolka.jpgJoskus yrittäminen voi olla raskasta. Hmm.. ja paskat – yrittäminen on aina raskasta. Mutta se on elämää. Se on unelmien toteuttamista. Jos se ei olisi raskasta, ei se olisi nautinnollistakaan. Ei mustaa ilman valkoista. Ei hyvää ilman pahaa. Ei taivasta ilman helvettiä (kiitos vaan Mäkeläinen ja kumppanit).

Mutta vaikka nautimme tästä kaikesta, niin miten pääsisimme nauttimaan työmme hedelmistä, mitä unelmien toteuttaminen, menestys, se, että pääsisimme aamuisin sängystä, oikein vaatii? Tässä kuusi asiaa, jotka tulivat mieleeni, kun aloin ensin kirjoittaa artikkelia siitä, miten harrastuksesta voi tehdä bisneksen. Mitä ominaisuuksia yrittäjältä vaaditaan?

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäminen, yritys, yritystoiminta, yrittäjän ominaisuudet

Ladatkaa, tähdätkää, TULTA!

Maanantai 1.12.2014 - Heikki Luoma

heikkiluoma.jpgUsein fiksut ja älykkäät yritysjohtajat ovat käsitelleet yritysongelmia sisäisesti kertomatta vaikeuksista ja ratkaisuista muille. Yritysjohto on voinut käyttää kuukausia aikaa asioiden miettimiseen ja pohtimiseen ja ratkaisun löytämiseen.

Jos heidän ajatusprosessinsa käy läpi, voi huomata, että jokin vaihtoehto on usein jäänyt huomiotta. Asiat ovat vaikeita, käsitteellisiä ja vaikuttavat pitkällä aikajänteellä, mikä tekee niistä monimutkaisia ja vaativia.

Lue lisää »

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, ajatusprosessi, implementointi, jalkauttaminen, jalkautus, johtopäätös, organisaatio, ratkaisu, strategia, yritysjohto

Vanhemmat kirjoitukset »