Valmistaudu muutokseen - kehitä itseäsi

Tänä päivänä varmasti yksi kaikkein useimmin työelämässä kaikuvista sanoista on MUUTOS. Sen tuomiin haasteisiin pystyy vastaamaan myös aivan pienillä asioilla, se kaikki on kiinni vain sinusta itsestäsi.

– Kasvun löytäminen itsestään on yllättävän vaikea asia. Tutkimusten mukaan aikuisten opiskelua ja itsensä kehittämistä estää suurelta osin pelko – ja kun on ohitettu 50 vuotta, myös laiskuus. Varottaisin tällaisista vankiloista, koulutus- ja tutkimuspäällikkö Jouni Röksä Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset SMKJ ry:stä alustaa.

Kutsu käykin nyt kohti uusia uria. Mutta mitä itsessään pitäisi pyrkiä kehittämään?

– Kahden gurun, Nokian Anssi Vanjoen ja S-ryhmän päivittäiskaupan ykköseksi nostaneen Kari Neilimon mukaan on kaksi asiaa, jotka ratkaisevat hyvin paljon työelämässä: muutosvalmius ja ihmistuntemus, Röksä vastaa.

Muutos näkyy Röksän mukaan työelämässä muun muassa siinä, että työ samankaltaistuu koko ajan. Useissa työtehtävissä vaaditaan ainakin tietokonetaitoja, projektiosaamista sekä esiintymis-, viestintä- ja muita yleisiä taitoja.

– Ihmisen kannattaa aika ajoin miettiä mitkä ovat vahvuuteni ja heikkouteni, ja kehittää taitojaan. Samalla hän varmistaa, että jos muutos tulee, omat perusvalmiudet kohdata se ovat hyvät – jopa kilpailukykyiset.

Pois mukavuusalueelta

Tuttua aluetta, jolla toimimme usein, kutsutaan mukavuusalueeksi. Mukavuusalueen asioita ovat ne, joita teemme kaikkein mieluiten. Elämässä on kuitenkin paljon alueita, joita emme tunne: ne ovat mukavuusalueemme ulkopuolella.

– Mitä sellaista olette viiden vuoden aikana tehneet, missä selkeästi olette menneet mukavuusalueen ulkopuolelle? Se tarkoittaa ennen kaikkea sitä, että missä olette joutuneet pinnistelemään, Röksä kysyy.

Mukavuusalueen ulkopuolelle on hänen mukaansa erittäin hyvä syy mennä, ihan tiedostaen.

– Helsingin seudulla oli 5-henkinen miesryhmä, joka perustettiin siksi, että miehet inhosivat urheilua. Siitäpä tulikin heille haaste. Miehet tekivät listan inhottavimmista urheilulajeista, äänestivät kaikista inhottavinta – ja sitä lajia, joka sai eniten ääniä, he alkoivat harrastaa. Tiedättekö miten siinä kävi? Inhokkilaji lähtikin hiljalleen tulemaan mukavuusalueelle. Miehet keksivät ratkaisun kyllä siihenkin: silloin vaihdettiin laji listan seuraavaksi inhottavimpaan!

– Tehkää tällaisia tutkimusmatkoja! Silloin opitte, miksi mukavuusalueelta kannattaa poistua. Siellä voi piillä tärkeitä asioita, joita ei olisi ikinä muuten löytänyt elämäänsä.

Ylivoimaiset sanat

Omassa toiminnassa kannattaa kiinnittää huomiota myös niihin viesteihin, joita lähettää ympäristöön. Millaisia olemme asioiden ja henkilöiden huomioimisessa? Haluammeko me auttaa ihmisiä?

– Kaksi yleisintä, kaikkien ammattiryhmiin sopivia sanoja ovat anteeksi ja kiitos. Ne ovat aivan ylivoimaisia sanoja. Milloin viimeksi olet käyttänyt niitä? Jouni Röksä herättelee.

Muutoksissa tärkeäksi nousevat usein verkostot, joiden käyttö Suomessa osataan Röksän mukaan harmittavan huonosti.

– Oletko esimerkiksi muistanut kiittää asiakkaita, kun työsuhde päättyy? Työsuhteen päättyminen ei nimittäin tarkoita, että sinun tarvitsee unohtaa asiakkaat. Heidän joukossaan voi olla joku, joka tarvitsee juuri sinunlaistasi osaamista. Eräälle SMKJ:n jäsenelle kävi juuri niin; hän laittoi kiitoskirjeen entiselle asiakkaalleen – ja seuraavana päivänä hänellä oli työ tuossa yrityksessä, Röksä rohkaisee.

Kasvata vahvoja oksia

Sanan ”anteeksi” voima saattaa olla jopa vielä suurempi. Röksä kertoo esimerkin:

– 15 vuotta sitten Erkki kävi myyntiedustajana Oulussa. Rautakauppaosastolla hän tervehti ohi kulkiessaan naismyyjää, koska oli tottunut siihen, että työntekijöitä tervehditään. Vuodet kuluivat, ja firmat ja paikkakunnat vaihtuivat. Kaksi vuotta sitten Erkki oli talviloman viimeisenä päivänä kotimatkalla, kun puhelin soi. Hänen työkaverinsa kysyi, miten ostoviikot menivät. Erkki oli totaalisesti unohtanut ne, ja oli nyt paniikissa, koska virheen takia edessä saattoi olla jopa irtisanominen.

– Erkki kaivoi kalenterista vastapuolen ostojohtajan nimen, soitti hänelle, ja aloitti pyytämällä anteeksi. Työ oli sen jälkeen paljon helpompaa – vastapuolella oli nimittäin henkilö, joka oli hänelle tuttu, vaikka Erkki ei tiennyt sitä. Kun Erkki pyysi anteeksi, vastapuoli vastasi: ”Erkki! Ihana kuulla susta! Etkö muista minua; olin Oulun rautakaupassa se myyjä, jota iloisesti kauan sitten tervehdit. Älä hätäile. Laita vain ensi viikolla vuosisopimus tulemaan. Haluan ehdottomasti nähdä sinut.”

– Teillä jokaisella on vahvoja oksia. Tarinan opetus on, kun kohtelette kaikkia vahvoina oksina, teillä ei heikkoja oksia tule koskaan olemaankaan, Röksä päättää.

Teksti: Minna Lehrbäck