Myynnin maailmassa ollaan vuorovaikutteisissa kontakteissa toisten ihmisten kanssa. Voisivatko myynnissä toimivat opit siten olla oppeja paljon muuhunkin? Ja pätisikö sama myös myynnissä tehtyihin virheisiin - voisivatko ne pohjimmiltaan olla samankaltaisia kuin ne, joita teemme ihmissuhteissa, liike-elämässä, työssä tai muuten elämässä?

Myyjän ”kuolemansyntejä”:

1. Myyjä aliarvioi ostopotentiaalin. Sekä asiakkaan ostomäärä että ostomahdollisuus nähdään liian pieninä. 

Kuinka monesti aliarvoimmekaan muita ihmisiä tai heidän toimiaan?

2. Myyjä uskoo liikaa tuleviin tilauksiin, niiden suuruuteen ja katteeseen. Pahimmillaan myyjä rakentaa pilvilinnoja näistä tulevista kaupoista ja halvaannuttaa siten muun toimintansa. 

Minkälaisia pilvilinnoja sinulla on?

3. Myyjä väheksyy seurantatyötä eikä suunnittele työtään tarpeeksi hyvin. Tulokset tai tuloksettomuuden analysointi perustuu ”musta tuntuu” -periaatteeseen. 

Miten on muissa elämäsi asioissa?

4. Myyjä luottaa liikaa hyviin asiakassuhteisiin ja aliarvioi kilpailutilannetta. Pahimmillaan myyjä ei tee uusasiakashankintaa lainkaan, ja hänen taitonsa ruostuvat. Kehitys loppuu. 

Maailma muuttuu koko ajan. Oletko muutoksessa mukana?

5. Myyjällä on väärä suuntaus: hän käyttää energiansa vääriin asioihin. Hyvä myyjä on ajankäytön hallinnan ammattilainen. 

Takerrummeko turhaan kiinni asioihin? Teemmekö tärkeitä asioita?

6. Myyjä keksii ennen myyntitapahtumaa syitä siihen, miksi asiakas ostaa tai ei osta, ja toimii näiden oletusten mukaan. Myyntitapahtuma pitää käydä läpi ilman ennakkoluuloja. 

Miten toimit elämässäsi ja eri tilanteissa?

Ja toisinpäin - eli rohkaisua loppuvuodeksi:

Uskallan hyökätä.	Säilytän taistelutahtoni.
Uskallan hävitä.	Uskallan panna kaiken likoon.
En luovuta.	Olen varma asiastani.
Haluan olla tässä.	Selviän siitä.
En aseta yliampuvia tavoitteita.	Tavoitteeni on aina yli pakkotavoitteen.
Tänään keskityn vain työhöni.	Olen itsetietoinen.

 

Pauli Vuorio
Päätoimittaja,
Myyntikouluttaja