Ohjelmistot ostetaan nyt kokonaispalveluna

Tietoyhteiskunnan päättäjäindeksikyselyn tulosten mukaan niin sanottu SaaS-malli on tulevaisuutta. SaaS tulee sanoista Software as a Service ja tarkoittaa sitä, että asiakas ostaa ohjelmiston kokonaispalveluna sisältäen sovellus-, käyttökeskus- sekä ylläpitopalvelut tuotettuna julkisen verkon kautta.

Tietoyhteiskunnan päättäjäindeksikysely on edustavalle tietoyhteiskuntapäättäjäjoukolle kohdistettu kysely. Lähes kaikki (92 %) marraskuun kyselyyn vastanneet olivat sitä mieltä, että "ohjelmisto palveluna" on malli, jolla yritykset ja organisaatiot ohjelmistoasioissa tulevaisuudessa toimivat. TIEKEn toiminnanjohtaja Eppie Eloranta on toiveikas:

- Toivottavasti SaaS helpottaa pk-yrityksen ict-hankintoja ja madaltaa kynnystä uusien toimintatapojen käyttöönotossa. Liiketoiminnassa tarvitaan helposti käyttöönotettavia ratkaisuja, joilla nopeasti ja kustannustehokkaasti voidaan vastata muuttuviin tarpeisiin.

Runsaat puolet kyselyn vastaajista tunsi SaaS-termin ennestään.

Ei ohjelmia vaan palvelukokonaisuuksia

Kyselyn mukaan tietoyhteiskuntapäättäjät olivat sitä mieltä, että yritykset ja organisaatiot eivät osta jatkossa enää pelkkiä ohjelmia, vaan palvelukokonaisuuksia, mikä tekee ohjelmisto-oikeuksien omistamisesta yritykselle tai organisaatiolle toisarvoista. Myös sen, että yritykset ja organisaatiot haluavat niiden ohjelmistojen olevan aina ajan tasalla, nähtiin puoltavan SaaS-toimintamallia.

Toinen vaihtoehto on ostaa ohjelmistolisenssejä ja ylläpitoa perinteiseen tapaan. Ne vastaajat (8 %), jotka näkivät perinteisellä toimintamallilla olevan vielä tulevaisuutta, katsoivat, että yritykset ja organisaatiot antavat ehkä erityistä arvoa jatkossakin itse omistettujen ohjelmistolisenssien turvallisuudelle sekä sille, että ohjelmistotiedot ovat vain yrityksen tai organisaation hallussa. Tässä vastaajajoukossa epäiltiin myös, että tuttu ja turvallinen toimintatapa saattaa johtaa siihen, että toimitaan niin kuin aina ennenkin.

- SaaS ei tuo ITC-sopimusjuridiikkaan ja sopimuspohjiin isoja mullistuksia - softafirma myy edelleen käyttöoikeuksia tuotteisiinsa, mutta laskuttaa & paketoi maksut/vuokrat/lisenssit ja tuen/päivitykset eri tavalla kuin ennen, Law Office Dancon Oy:n lakimies Kari Keturi huomauttaa.

Kustannustehokkuus tärkeintä

Vastaajat pitivät tärkeimpänä Saas-mallin hyötynä ohjelmistojen kehitystyön riskien ja suurten kehitysinvestointien välttämistä.

Tärkeänä pidettiin myös ohjelmistojen versiohallinnan työmäärän poistumista sekä perinteistä toimintamallia tuntuvasti alempia ohjelmistojen käytön aloituskustannuksia. Lisenssitilanteen pysymistä ajan tasalla sekä sitä, että SaaS-malli poistaa huolen teknisistä ja kapasiteettivaatimuksista, pidettiin niin ikään tärkeinä etuina.

- Helsingin kaupunki hakee Saas-palveluiden käytöstä kustannustehokkuutta, mutta myös mahdollisuutta keskittyä ydintoimintoihinsa. Järjestelmän tekninen ylläpito ja sisällän hallinta sekä järjestelmän kehittäminen vaativat panostuksia joita omaan organisaatioon ei ole järkevää hankkia jos palvelut voi ostaa, Helsingin kaupungin kehittämispäällikkö Kari Gröndahl sanoo.

Verkkokäyttöön luotetaan

Tietoyhteiskunnan päättäjäindeksin vastaajat tuntuvat luottavan siihen, että ohjelmien käyttäminen verkon kautta on toimivaa ja luotettavaa. Periaatteessa kaikkien ohjelmien katsottiin sopivan verkon kautta käytettäväksi. Jotkut vastaajat katsoivat kuitenkin, että verkon kautta käytettäväksi sopivat lähinnä myynnin ohjelmat ja varasto-ohjelmat.

Yritysten ja organisaatioiden katsottiin panostavan tulevaisuudessa ennen muuta kilpailukyvyn parantamiseen tietotekniikan avulla. Merkittävinä panostuskohteina nähtiin myös tiedon jakaminen verkossa järjestelmien avulla, oman liikkuvan henkilöstön reaaliaikaisen tiedonsaannin turvaaminen verkon kautta ja henkilökunnan hyvän osaamisen hyödyntäminen tietotekniikan avulla. Tähän maailmaan SaaS-malli sopii hyvin.

Tietoyhteiskunnan päättäjäindeksikyselyn toteutti TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry.