Blogin arkisto
Veikkauksen myyntipisteisiin muutos vuonna 2023 - Tiedä ainakin tämä
Veikkauksen oman sähköisen tunnistautumismenetelmän, Veikkauskortin, käyttöönottoa on järjestelty jo pidemmän aikaa. Toistaiseksi vain rahapeliautomaattien edellyttämä tunnistautumiskäytäntö on rantautumassa vuonna 2023 myös kuponkipelien puolelle.
Tämä aiheuttaa laiteuudistuksen vuoksi haasteita Veikkauksen noin 3 000 asiamiespisteelle. Selvitimme, mistä muutoksessa on tarkalleen ottaen kyse, ja kuinka sähköinen tunnistautuminen näkyy digitaalisessa pelaamisessa.
Veikkauksen pelit keskeinen osa suomalaista peliviihdeperinnettä
Nykyinen valtio-omisteinen Veikkaus Oy syntyi vuonna 2017 Veikkaus Oy:n, Fintoto Oy:n ja jo vuonna 1938 toimintansa aloittaneen Raha-automaattiyhdistyksen (RAY) yhdistymisen myötä. Veikkaus-yhtiön yrityshistorian juuret ulottuvat niin ikään huomattavasti 2000-lukua pidemmälle.
Veikkauksen kuponkipelit ovat olleet merkittävä osa suomalaista veikkausperinnettä jo syyskuusta 1940, jolloin Vakioveikkaus näki päivänvalon samana vuonna perustetun Oy Tippaustoimisto Ab:n aloittamana. Koko kansan suosioon veikkauspelit pärähtivät toden teolla viimeistään vuonna 1971, kun perheet alkoivat kokoontua viikonloppuisin kotisohvalle seuraamaan televisioitua lottoarvontaa hengitystä pidätellen.
Veikkauksen mukaan verkossa tapahtuva pelaaminen on kasvattanut suosiotaan viimeisen viiden vuoden aikana yli 10 % sekä Loton, Eurojackpotin että Vikingloton osalta. Lotosta netissä pelataan tällä hetkellä 46 %. Eurojackpotin ja Vikingloton vastaavat lukemat ovat 53,5 % ja 51,8 %.
Selvennettäköön, että sekä verkossa tapahtuvaan rahapelaamiseen että muuhun viihdepelaamiseen viitataan toisinaan samalla digipelaaminen-termillä. Sanalla voidaan kuitenkin kontekstista riippuen tarkoittaa myös ainoastaan jompaakumpaa edellä mainituista.
Veikkauskortin asteittainen käyttöönotto
Vuoden 2021 tammikuussa Veikkauksen tarjoama rahapelaaminen muuttui ratkaisevasti, kun tunnistautumisesta tuli pakollinen osa rahapeliautomaattien käyttöä pelipisteissä, jotka sijaitsevat muualla kuin Veikkauksen pelisaleissa.
Pelisaleihin tunnistautuminen rantautui heinäkuun 2021 aikana. Syyskuussa 2021 valvonta tiukentui entisestään, sillä pelaajan oli asetettava itselleen paitsi päivittäinen myös kuukausittainen tappioraja.
Tämä ärsytti luonnollisesti osaa asiakkaista, sillä moinen tulkittiin ylimitoitetuksi valvonnaksi. Tarkoituksena oli kuitenkin pelaajan suojeleminen ja ongelmapelaamisen hillitseminen. Tämä liittyy omalta osaltaan alkuvuodesta 2022 lanseerattuun arpajaislakiuudistukseen, jonka tavoitteena niin ikään on peliongelmien ennaltaehkäisy ja hillitseminen.
Viimeisimpänä vaiheena mukaan ovat tulossa vuoden 2023 alkupuoliskon aikana myös Veikkauksen kuponkipelit. Tämän myötä Veikkauskortti olisi käytössä kaikissa Veikkauksen peleissä.
Kuponkipelejä tarjoavat asiamiespisteet muutoksen äärellä
Tunnistautuminen ei ole vielä toistaiseksi rajoittanut lottoajien elämää, mutta asiaan on tulossa muutos jopa heti alkuvuodesta 2023. Tämä aiheuttaa suuria haasteita Veikkauksen kuponkipelejä tarjoaville asiamiespisteille, sillä muutos edellyttää laitteiston uusimista. Asiamiespisteitä eli Veikkaus-pelimyyjiä on tällä hetkellä noin 3 000.
Veikkauskortin käyttöönotto vaatii pelaajalta vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Veikkaus-palveluihin tunnistautuminen hoituu tietenkin myös puhelimella.
Hieman epäselvää on vielä se, kuinka järjestelyä sovelletaan esimerkiksi kimppakuponkeihin tai raaputusarpoihin. Näistä jälkimmäiset ovat olleet suosittuja lahjoja etenkin jouluisin.
Veikkaus uudistus aiheuttaa ymmärrettävästi
hämmennystä paitsi asiamiespisteenä toimivien yrittäjäien myös asikkaiden
keskuudessa.
Veikkauskortti käyttöön - näin
tilaaminen tapahtuu
Asiakkaan näkökulmasta Veikkauskortin tilaaminen on helppoa:
1. Valitse Veikkauksen nettisivuilla sijaitsevasta "Oma Veikkaus" -valikosta "Tilaa uusi Veikkaus-kortti". Mikäli pelaajalla ei ole Veikkauksen käyttäjätunnusta, tulee sellainen luoda verkkopankin kautta tunnistautumalla. Muussa tapauksessa tunnistautuminen tapahtuu käyttäjätunnuksella ja salasanalla kirjautumalla.
2. Vaihtoehtoisesti Veikkauskortti on tilattavissa puhelimitse Veikkauksen asiakaspalvelusta numerosta 0200 55000 (pvm/mpm).
Sähköinen tunnistautuminen nettikasinoilla arkipäivää
Suomalaispelaajien kansoittamilla nettikasinoilla sähköinen tunnistautuminen on ollut vallitseva käytäntö jo useamman vuoden ajan. Suosituimmat maksutavat ovat Trustly, Zimpler ja jatkuvasti markkinoilla lisää jalansijaa saava Brite.
Suosituimmat verovapaat nettikasinot ilman rekisteröintiä vetoavat pelaajiin helppokäyttöisyytensä ja suoraviivaisuutensa ansiosta. Perinteisen pelitilin luonti edellyttää paitsi käyttäjätunnuksen myös salasanan luontia, ja pelaajan on lisäksi vahvistettava kotiosoitteensa jollakin siihen saapuneella laskulla tai asiakirjalla, kuten tiliotteella.
Sähköisen tunnistautumisen ansiosta uusien käyttäjätunnusten ja salasanojen mieleenpainaminen ei ole tarpeen ja rahaliikenne sujuu helposti verkkopankin kautta. Tämä helpottaa omalta osaltaan KYC-tunnistautumisprosessia (Know Your Customer), sillä pelaaja vahvistaa henkilöllisyytensä verkkopankkitunnuksillaan tai mobiiliavaimellaan.
Nettikasinot tarjoavat myös useita työkaluja rahapelaamisen hillitsemiseksi. Pelaaja voi muun muassa asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia tappio- tai talletusrajoja ja säädellä peli-istuntojensa pituutta.
Vastuullisen pelaamisen työkalujen käyttö ei ole kuitenkaan pakollista, vaan pitkälti ainoastaan pelaajan oman arviointikyvyn varassa. Mikäli nettikasinolla on syytä epäillä ongelmapelaamista, voidaan pelaajan tili estää tai sulkea palveluntarjoajan toimesta. Ala on lähtökohtaisesti tiukasti säänneltyä ja myös kasino-operaattoreita sitoo vaatimukset toimia vastuullisen pelaamisen käytänteiden mukaisesti.