Sähköposti viettää 40-vuotisjuhliaan lokakuussa 2011. Insinööri Ray Tomlinsonin sadan koodirivin ohjelmalla tehty sähköpostilähetys tapahtui USA:ssa. 40 vuodessa sähköpostista on tullut työelämän keskeinen työväline, monille puhelintakin tärkeämpi.

Sähköpostien määrä on kasvanut valtaisasti. Kun 1990-luvun puolivälissä kysyin seminaariosallistujilta sähköpostien määrää päivässä, oli yleinen määrä alle viisi. Löytyipä muutaman kymmenen henkilön ryhmistä aina muutamia, jotka eivät käyttäneet sähköpostia lainkaan. Tänä päivänä vastaavissa ammateissa toimivien sähköpostimäärät ovat jo tyypillisesti yli 50 päivässä. Monille itsestään selvä etuoikeus on katsoa sähköposteja myös matkapuhelimella.

Sähköpostista on vuosikymmenten kuluessa tullut myös suuri työaikasyöppö. Turhat sähköpostit, roskapostit ja tietojen delegointi ö-mappiin rohmuavat työaikaamme summilla, jotka vastaavat monilla päivien tai jopa viikkojen palkkapottia vuodessa. Ja samaan aikaan tuntien sähköpostikatkokset tuntuvat halvaannuttavan työnteon totaalisesti. Viha-rakkaus -suhteestamme sähköpostiin on tullut pysyvä.

Palataan alkujuurille takaisin. Ray ei jälkikäteen ole pystynyt hahmottamaan, mikä oli viestin sisältö, milloin se tarkasti ottaen lähetettiin ja kenelle. Saattaa olla, että tänäkin päivänä valtaosa maileista on samanlaisia: jälkikäteen meillä ei ole hajuakaan niistä. Olisi ollut vain onni, jos emme olisi sellaista koskaan lähettäneet tai saaneet.

Jouni Röksä
Koulutus- ja tutkimuspäällikkö
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset SMKJ

www.smkj.fi