Myyjä on maailman yleisin ammatti. Jos yrityksessä ei synny kauppaa, ei sillä synny muutakaan. Tällä hetkellä vain harva myyjä kykenee lunastamaan lupauksensa ja täyttämään – saati ylittämään – asiakkaan odotukset. Vaikka esim. yritysmyynnissä on osallisena kaksi yritystä, myyjän on luotava luottamuksellinen suhde ostamiseen osallistuviin henkilöihin. Päätöksiä tekevät ihmiset, eivät yritykset.

Myyjä on maailman yleisin ammatti. Jos yrityksessä ei synny kauppaa, ei sillä synny muutakaan. Tällä hetkellä vain harva myyjä kykenee lunastamaan lupauksensa ja täyttämään – saati ylittämään – asiakkaan odotukset. Vaikka esim. yritysmyynnissä on osallisena kaksi yritystä, myyjän on luotava luottamuksellinen suhde ostamiseen osallistuviin henkilöihin. Päätöksiä tekevät ihmiset, eivät yritykset.

Myyminen tai palvelu – miten haluammekin asian nimetä – on hyvää silloin, kun ihminen on onnellisempi tai tyytyväisempi ennen palvelutapahtumaa kuin ennen sitä.

Myyjä on myös Suomen yleisin ammatti, kun myyminen määritellään niin, että tehtävänä on palvella tai vaikuttaa ostopäätöksiin tai helpottaa niitä, niiden määrää ja syvyyttä. Vielä yleisemmäksi myyjän tehtävän (ei ammatin) tekee se, että kaikki me pyrimme vaikuttamaan toisten ihmisten mielipiteisiin, myymme siis ideoitamme ja omia mielipiteitämme, omaa kulmaamme katsoa asioita.

Niin, siis tehtävä. Tehtävä ei aina toteudu, vaan tapahtuu muuta. Tämä ei kuitenkaan poista sitä, että myymistä pitäisi kaikkien katsoa uudella tavalla, eikä vain vastustaa sitä. Vastustamallakin myyt – antipatiaa myymistä kohtaan.

Pauli Vuorio