Siirry arkistosivulle »

Työelämän harmonia auttaa onnistumaan

Keskiviikko 22.1.2014 - Pasi Rahikka

Kuulin tämän ilmauksen toissapäivänä, työelämän harmoniasta. Olet varmaan kuullut aiemminkin "työelämän tasapainosta". Ajatus harmoniasta tuntui järkeenkäyvältä ja se itseasiassa kuulosti paljon paremmalta. (Kiitos Lisa Horner!)

Juomisesta. Minulla on herkullinen kuppi yerba mate -teetä tänään, ja leikin, että se on vahvaa kahvia. Entä mitä sinun aamuusi kuuluu? Klikkaa kommenttia alle ja kerro mitä haluat. Tai jaa ajatuksiasi uutiskirjeeseen liittyen joskus myöhemmin.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Pasi Rahikka, työelämä, harmonia, tasapaino

Hiukan tuottavuudesta

Tiistai 21.1.2014 - Kari Vahtolammi

Aina silloin tällöin tulee vastaan tilanteita, jossa muut ei ymmärrä omaa ajankäyttöä. Varsinkin sähköposteihin vastaamisessa ja yhtäaikaisten tehtävien suorittamisessa tulee näkemyseroja.

On aika jännä juttu, että harvemmin ymmärretään työpaikalla tehokkaan työnteon salaisuutta. Kriittinen lukutaito on jo osin menetty hektisessä työympäristössä, mutta usein myös pyritään hukkaamaan työntekijän tehokkuuskin. Varsinkin suunnittelutyössä ihmiselle pitäisi antaa mahdollisuus toimia tehokkaasti ja häiriöttömästi, mutta “pomo-portaassa” unohdetaan usein työnteon perusasiat. Maileihin pitäisi vastata välittömästi ja tehdä rinnakkain eri tehtäviä. Ja harvoin kiinnitetään edes huomiota siihen, että työympäristö olisi rauhallinen.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, työ, tuottavuus, ajankäyttö

Edistä johtajuutta ja hanki kunnioitusta helpolla harjoituksella

Maanantai 20.1.2014 - Heikki Luoma

Sosiologien tutkimusten mukaan vaikutusvalta, toisilta saatu kunnioitus ja korkeampi status riippuvat mm iästä (oltava tarpeeksi), pituudesta (pitkä on hyvä), ulkonäöstä (kaunis parempi), persoonallisuudesta (ulospäin suuntautuneisuus parempi), osaamisesta ja sitoutuneisuudesta.

Onko mahdollista hankkia kunnioitusta ja asemaa jo ensitapaamisessa?

Siitä kirjoittavat Adam D. Kalinsky ja Gavin J. Kilduff Harvard Business Reviewn numerossa Dec 2013. Heidän vastauksensa on, että voi ja se on jopa helppoa.

Omien käsitysten ääneen sanominen, aloitteellisuus ja itseluottamus indikoivat muiden silmissä johtajuutta.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, asema, harjoitus, itsensä johtaminen, johtajuus, johtaminen, johtamisen kehittäminen, kunnioitus

"Miten vtussa voi olla meidän päässä (vika), mä vttu olen asiakas!"

Perjantai 17.1.2014 - Juha Ahola

Pyydän anteeksi epäsopivaa kielenkäyttöä ohessa, mutta tämä on suoraa siteerausta Vauhtipyörän aktiivilukijan ja -kommentoijan 9.10.2013 käymästä puhelinkeskustelusta.

Äsken yksi asiakas soitti k*lli-otassa että

"Teidän järjestelmät ei toimi!"

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Juha Ahola, asiakaspalvelu, asiakaspalvelupäällikkö, sosiaaliset taidot

Mikään ei ole itsestään selvää

Keskiviikko 15.1.2014 - Pasi Rahikka

Jäin miettimään niitä asioita, joista haluaisin sinulle kertoa. Niitä on aika paljon. Yleensä ne liittyvät tekemisen kehittämiseen ja myyntiin.

Samalla tässä näitä juttuja miettiessäni päädyin lukemaan Kaija Pitkäniemen koskettavaa blogikirjoitusta välitilinpäätöksestä ja läsnäelosta.

Mietin osaisinko itse kertoa sinulle siitä, että me tarvitsemme ylä ja alamäkiä erottaaksemme ne oikeasti arvokkaat asiat ja hetket toisistaan. En edes yritä. En tänään.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Pasi Rahikka, myynti, kehittäminen, kehitys, jaksaminen

Hiukan opiskelusta ja osaamisesta

Tiistai 14.1.2014 - Kari Vahtolammi

Olen aika pitkään miettinyt opiskelujen jatkamista Tampereen Teknillisessä Yliopistossa. Ja nyt olen hiljalleen tekemässä hyppäyksen aikuisopiskelijaksi. Ja hyppäys on aikamoinen loikka uuteen maailmaan.

Itse olen valmistunut aikaa sitten Helsingin Teknillisestä Oppilaitoksesta konepuolelta insinööriksi. Ja sen jälkeen käynyt muuntokoulutusta, täydennyskoulutusta ja kursseja läpi. Muuntokouluksen pohjalta olen saanut perustiedot ammatinharjoittamista varten ohjelmistopuolella. Täydennyskoulutuksella olen opiskellut mm. prosessijohtamista sekä multimediakäsikirjoittamista.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, opiskelu, koulutus, osaaminen

Pankkikriisi ja pankkikriisi

Maanantai 13.1.2014 - Kari Uoti

Taloussanomissa oli ansiokas huomio Islannin pankkikriisin hoidosta. Islantilaiset pankit tulivat aikanaan hulluksi, kasvoivat ja työnsivät islantilaisten kurkusta alas valuuttaluottoja ja kaikista tuli rikkaita. kalanhaju muuttui kaviaariksi, maja tornitaloksi ja kaikille Range Rover, vaikka ei ollut ajokorttia.

No, kupla puhkesi ja ryhdyttiin selvittämään, että mitä helvettiä. No, ei ryhdytty samaan helvetiin kuin Suomessa eli pankkirikosoikeudenkäynnit jätettiin käymättä ja siirryttiin eteenpäin. Valtio alkoi nousta, mutta ihmiset ei. Monilla oli loputon piikki auki vanhojen valuuttaluottojen vuoksi.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Uoti, talous, pankkikriisi, valtio, velka

NENIETNÄÄK INNOVAATIO

Perjantai 10.1.2014 - Juha Ahola

Vijay Govindarajan herätteli puhumalla NbForumissa 26.9. käänteisestä innovaatiosta. Voisiko ajatella asioista aivan toisella tavalla kuin yleisesti tehdään? Jos innovoidaankin köyhässä maassa ja myydään rikkaampiin maihin?

2 kommenttia . Avainsanat: Juha Ahola, yrittäminen, yritysjohtaminen

Kysy, kuuntele, innostu ja ideoi

Keskiviikko 8.1.2014 - Pasi Rahikka

Istuin eilen pienessä kakkupuodissamme. Puodin ohitse kulki monta ihmistä. Muutama poikkesi sisäänkin. Jokaisella kerralla olin iloinen. Hymyilin. Mutta annapa kun ensin kerron tässä kohdin yhden mielestäni merkittävän asian.

Epäilen itse, että tämän asian merkitys on isompi, kuin juuri nyt uskallan myöntää ääneen. En ollut puodissamme töissä rahan vuoksi. Olin siellä töissä siksi, että se on hauskaa. Olin töissä siksi, että se on hauskaa. Kuulostaapa tämä ääneen sanottuna pelottavalta. Eikö vapaa-aikaa voisi viettää jotenkin muuten? Sinä varmaan vietät vapaa-aikaasi harrastustesi tai kavereidesi parissa? Ehkä perheesi parissa?

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Pasi Rahikka, asiakas, asiakaspalvelu, työ, työskentely

Moniajoa - työtehon huonontamista

Tiistai 7.1.2014 - Kari Vahtolammi

Luin ohimennen Talouselämästä artikkelin huonoista työntekijöistä. Artikkelissa oli referoitu Cracked.comin artikkelia, jossa esitettiin viisi tieteellistä syytä siihen että on huono työntekijä. Ja yksi syistä oli aivojen moniajo.

Esimerkiksi Kanban on tuotu mukaan ketterien menetelmien työkalupakkiin mm. siitä syystä, että sen avulla saadaan organisoitua töitä ja rajattua yhtäaikaisen töiden määrää. Suurella määrällä yhtäaikaisia töitä on tapana hidastaa kaikkien vaiheiden osien valmistumista. Ihmisen huomiokyky hajaantuu usean työn kesken ja tällöin kaikki työt tulevat huonommin suoritetuksi. Siltikin monissa projekteissa päällekkäisiä töitä tehdään paljon ja oletetaan niiden nopeuttavan työn valmistumista.

2 kommenttia . Avainsanat: Kari Vahtolammi, moniajo, työteho, työskentely, työ, multitasking

Kate-eurot tehdään siellä, missä asiakas haluaa ostaa!

Perjantai 3.1.2014 - Juha Ahola

Kaverini oli mennyt tänään ostamaan uusia renkaita autoonsa. Hän meni ensin rengasliikkeeseen A, jossa sai käveleskellä omin nokkine ympäri liikettä ilman katsekontaktia, tervehtimisistä tai muutakaan kontaktia ko. liikkeen henkilökuntaan liki puolen tunnin ajan, kunnes turhautui kiireisen näköisenä pyörivien työntekijöiden palveluhaluttomuuteen. Vastapäisessä liikkeessä B yksi henkilökunnasta tuli palvelemaan jo heti pihalla kaverini avatessa auton oven ja noustessa ulos. Palvelu oli erinomaista ja kuinka ollakaan kaverini maksoi samanlaisista renkaista mielellään 100 euroa enemmän kuin vastapäisessä paikassa, jossa palvelu tökki pahan kerran.

1 kommentti . Avainsanat: Juha Ahola, asiakaspalvelu, asiakaspalvelupäällikkö, myyminen, myynti ja markkinointi, myyntityö

Mitä vaihtoehtoja meillä on?

Keskiviikko 1.1.2014 - Pasi Rahikka

By Chris Brogan

Toisinaan ahdistan itseni nurkkaan. Olin puhumassa muutama päivä sitten S. Anthony Iannarinon koulun oppilaille ja kerroin heille miten jokainen askel, jonka otamme johtaa meitä poispäin oikealta polultamme ja aiheuttaa meille ylimääräistä tuskaa.

Tämä on yksi näistä kohtalon ja valintojemme kysymyksistä, vai oletko samaa mieltä kanssani? (Josta tulikin mieleeni, että keksin juuri kuvan, joka kertoo siitä mistä kaikki sai alkunsa, eli se oli yksi 1980-luvun herkullisista fantasiaelokuvista, jonka olen itse nähnyt varmaan rapeat 20 kertaa).

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Pasi Rahikka, valinta, asiakaspalvelu, asiakas

Aika kultaa muistot - mutta joskus johtajakin on duunari

Tiistai 31.12.2013 - Kari Vahtolammi

Joskus aika kultaa muistot ja sitä jää pohtimaan, että muistaako asiat oikein. Mutta joskus aikoinaan talvella 1985 ajoin yöllä Ford Transitilla kohti Forssaa vieden lehtilastia ja yöllä oli kohtuullisen kova pakkanen eli yli -30 astetta. Ja tietäänhän sen mitä silloin tapahtuu eli naftasuodatin päätti tukkeutua, kun dieselpolttoaine päätti samentua.

Tuo oli aika ilkeä tapahtuma, kun auto alkoi hyytymään Karkkilan ohitetua pimeällä valottomalla suoralla. Ja tietenkään ei edes vaihtosuodatinta ollut mukana. En vain ollut ainoa sinä yönä, joka jäi tien päälle samasta syystä.

1 kommentti . Avainsanat: Kari Vahtolammi, johto, johtaminen, johtaja, työntekijä, esimies

Pilottihankkeet myyntitoiminnan kehittämisen apuna

Maanantai 30.12.2013 - Heikki Luoma

Mitä on myynnin pilotointi?

Pilotointi tarkoittaa kokeilua, testiä ja harjoitusta. Kun amerikkalaiset tv-sarjojen tuottajat keksivät uuden tv-sarjaidean he tekevät ensiksi pilottijakson, jonka tuloksia he arvioivat ja jos tulokset näyttävät lupaavilta, he aloittavat sarjan tuotannon.

B2b-myynnissä voi tehdä vastaavalla tavalla.

Moni yritysohjelmistoja myyvä yritys pyrkii ensin myymään asiakkaalle pilotin eli ohjelmiston kokeilun, jonka avulla kerätään palautetta ohjelmiston toimivuudesta ja tarpeista jatkokehitykseen.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: johtaminen, kokeilu, konseptimyynti, konsultatiivinen myynti, markkinointi, muutoksen johtaminen, muutoksen suunnittelu, muutos, myynnin suunnittelu, myynti, pilotointi, pilotti, strategian jalkautus, toteutus, uusasiakashankinta

Trainers? Houselle 100 000 taalan vinkki, ettette jää jalkoihin!

Perjantai 27.12.2013 - Juha Ahola

Innovatiivisuus! Uusiutuminen. Prospektointi. Asiakasmahdollisuuksista käsin yrityksen johtaminen! Itsensä alentaminen asiakkaan edessä myyjän rooliin! Kerro tarina mahdollisimman monelle. Maailma täyttyy kohinasta, kohtaaminen jää. Uusiutuminen edellyttää uusia tuttavuuksia, uusia ihmisiä. Tekeminen ja kokeilu, kokemuksellinen oppiminen. Vain kokemuksesta voi oppia ajattelemaan uudella tasolla.

Trainers’ Housen leijonat eivät karjahtele, eivätkä näe metsää puilta tai puita metsässä?

Yllä olevat poiminnat ovat johtajuusguru, yrittäjä, Jari Sarasvuon viimeaikaisista puheista poimittua. Olen kahlannut Sarasvuon kirjoja läpi, olen kuunnellut äänikirjoja ja lisäksi kevään radio-ohjelma-aineistoa, 21 jaksoa, olen ammentanut lukuisia kertoja per jakso läpi (latasin ne mp3:na puhelimeen ja juoksulenkeillä toimivat hyvänä kaverina).

5 kommenttia . Avainsanat: Juha Ahola, carpe diem, myyminen, myynti ja markkinointi, sarasvuo, tartu hetkeen, yrittäminen, yritysjohtaminen

Mitä jos olisit kone?

Torstai 26.12.2013 - Anja Kadziolka

Joskus, kun on paljon tekemistä, voi käydä niin, että unohtaa itsensä. Yrittäessään tehostaa toimintaansa "Mind over body" -menetelmällä ei aina käy niin kuin oli ajatus. Henkisillä voimilla voi buustata suorituskykyä mutta myös musertaa fyysiset voimansa. Kun puskee viimeiseen asti, vaatii itsensä kokoaminen pidemmän ajan.

Vältä ylikuumeneminen ja huolla itseäsi!

Mitä siis, jos ajattelisit olevasi kone, joka ylikuumenee, jos sille ei anna aikaa jäähtyä? Kone, joka tarvitsee öljyämistä, huoltoa ja päivitystä aina silloin tällöin. Jos ajattelisit itseäsi laitteena, joka vain vaatii nämä jutut. Tekisikö se säännöllisestä huoltotyöstä helpompaa? Jos huoltotyöt laiminlyö, voi kone mennä rikki ja huoltotoimenpiteiden sijasta joutuu korjaustöihin. Muista, sinä olet oma huoltomiehesi ja sinun itsesi pitää huolehtia siitä, että polttoainetta lisätään ja käyttömuistia tyhjennetään ajallaan!

Huolto-ohjeet vaihtelevat yksilöllisesti, tässä lista siitä, mitä itse kirjasin ohjeisiini.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäminen, naisyrittäjät, asenne, asenteet, jaksaminen

Löydä oma hyvä buugisi

Keskiviikko 25.12.2013 - Pasi Rahikka

Hyväntuulista huomenta. Mitä sinulle kuuluu ja miten jaksat? Kiinnitätkö huomiota siihen, miten vuodenajat vaikuttavat tekemisiisi?

Olen huomannut muutamia juttuja omassa elämässäni ja tekemisissäni. Haluatko kuulla? Mutta ennen sitä. Muistatko mitä tässä kohdin pitää tehdä? Arvaa vain. Olen varma, että tiedät. Sano se ääneen?

Kahvia! Iso ja tukeva kuppi lämmintä kahvia, sopivasti maitoa ja hyvä asento. Tai teetä. Tai jotain.

Anna kun kerron nopeasti siitä, mitä olen omassa elämässäni huomannut.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Pasi Rahikka, asenteet, onnistuminen, rytmi, ajanhallinta

Johtamista Intian malliin

Lauantai 21.12.2013 - Kari Vahtolammi

Huomasin yhtenä sivujuonteena johtamisopin kirjoja lukiessa, että johtamista voi ajatella muutenkin kuin kvartaalijohtamisena. Ja se jännä asia tuli ilmi Padmanaban Shivakumarin tarinasta, jossa hän kertoi, että johtamisessa on muitakin periaatteita kuin kvartaalituloksen maksimointi. Eli johtamisessa on muitakin asioita kuin pelkkä kuiva ja nuiva tuloksen tekeminen.

Eli hän totesi, että intialaiset johtavat eivät vain ole ylpeitä yrityksen menestymisestä vaan myös yhteisön vaurastumisesta ja alueellisesta kehityksestä. Eli johtaminen voi olla muutakin kuin vain pörssikurssin tuijottamista.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, johto, johtaminen, työ, tulos

Entäpä sosiaalisen riskin ottaminen, eripuraisuus ja kiireellisyys?

Perjantai 20.12.2013 - Juha Ahola

Ei välttämättä useinkaan tule mieleen, että innovaatio edellyttää sosiaalisen riskin ottamista, uskallusta tulla torjutuksi. Applen Steve Jobs, Ikean Ingvar Kamprad ja moni muu on ottanut sosiaalisen riskin, kun ovat lähteneet toteuttamaan jotain aiemmasta poikkeavaa. Innovaation läpi ajaminen vaatii uskallusta olla eri mieltä, olla itsepäinen ja määrätietoinen. Jos kriitikkojen kuoroa kuuntelee niin idea jää pöytälaatikkoon. Kirja nimeltään Ajattele oikein – menesty (Napoleon Hill) sisältää lukuisan määrän tarinoita, joissa peräänantamattomuuden johdosta onnistuminen ja läpimurto on tullut enemmin tai myöhemmin.

Voi olla jopa kliseistä sanoa seuraavasti:

Uusille asioille ensin nauretaan, sitten niitä vastustetaan ja lopuksi niistä tulee itsestäänselvyys.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Juha Ahola, sosiaalinen riski, osaaminen, yrittäminen, yritysjohtaminen

Näin yrittäjäkin voi nauttia elämästä

Torstai 19.12.2013 - Anja Kadziolka

Vuodenajat tuovat vaihtelua kysyntään. Monia, paitsi matkailualaa, hidastaa kesälomakausi. Omalla alallani hiljaisin kausi vuodesta on heinäkuu. Silloin on hyvä itsekin pitää lomaa. Mutta kun monella työssäkäyvällä palkka juoksee myös loma-aikaan, yrittäjän täytyy varautua laskuttomaan kauteen pitkin vuotta.

Toinen hiljainen aika osuu jouluun. Ainakin puolet joulukuusta on laskettava pois, eli tienattava muulloin. Joulukuussa ei tehdä töitä, tai jos tehdään niin hyvin vähän. Paitsi jos sattuu olemaan joulupukki.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, yrittäminen, naisyrittäjät, kohtuus, asenne

« Uudemmat kirjoitukset Vanhemmat kirjoitukset »