Siirry arkistosivulle »

Päättäjä ei ole sittenkään kumpikaan pariskunnasta

Perjantai 30.1.2015 - Juha Ahola

Kerroin Facebook- ja Twitter –myyntivalmennuksella siitä, kuinka on tärkeä huomioida myyntitilanteissa pariskunnasta molemmat ja varsinkin se, joka vaikuttaa ko. asiassa päättävämältä henkilöltä. Autokaupoissa nollataulumyyjät myyvät miehelle ja jättävät naisen huomioimatta ja usein mennään kiville. Totta kai huomiosta paitsi jäänyt vaimo(ke) sanoo miehelleen, että täältä ja varsinkaan tuolta myyjältä emme osta autoa ikinä.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Juha Ahola, klousaaminen, myyjä, myynti, myynti ja markkinointi, myyntityö, päätös

Jos asiakaslähtöisyydestä on paljon hyötyä, niin miksi yritykset eivät sitten toteuta sitä? Osa 2

Torstai 29.1.2015 - Harkki Karkkila

Asiakaslähtöisyys ei tehoa (kokemukset)

Varsin yleistä on, että yritys on yrittänyt kehittyä asiakaslähtöisemmäksi, mutta laihoin tuloksin. Huonoin kokemus on silloin, jos prosessi on pysäytetty siinä vaiheessa, kun kustannukset ovat suurelta osaltaan toteutuneet, mutta tuloksia ei vielä tunnu – silloin saadaan vain tappioita. Yleisimpiä epäonnistumisen syitä voivat olla:

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Harri Karkkila, asiakaslähtöisyys, johtaminen, esimiestyö

Kyllä, sinä voit muuttaa maailmaa!

Keskiviikko 28.1.2015 - Anja Kadziolka

Onko sinulla asioita, joista aina vain puhut mutta et vaan saa aikaan? "Pitäisi käydä lenkillä". "Pitäisi kirjoittaa blogiin". "Pitäisi vaihtaa lakanat". Pitäisi, pitäisi, pitäisi.. Onko kyse aikaansaamisesta vai ajanpuutteesta? Vai jostain muusta?

Oletko koskaan ajatellut, että voisit kouluttaa itseäsi saamaan aikaan enemmän? Ohjelmoida aivojasi vähitellen niin, että pystyt saavuttamaan tavoitteesi?

1 kommentti . Avainsanat: Anja Kadziolka, motivaatio, työskentely, keskittyminen

Vapaus ja kurinalaisuus

Tiistai 27.1.2015 - Kari Vahtolammi

Aika usein työtä haettaessa keskitytään siihen, että sieltä löytyy ne tärkeät asiat eli vapaus toteuttaa itseään. Mutta samalla unohdetaan, että on myös vastuu tuoda oma panoksensa käyttöön.

Vapaus on vain puolet tarinasta ja puolet totuudesta. Siksi ehdotan, että länsirannikolle pystytetään vapaudenpatsaan täydennykseksi vastuunpatsas- Viktor E. Frankl

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, työ, työnhaku, työaika, vastuu, vapaus

Saavuta kansainvälinen yrittäjyys internetin avulla

Tiistai 27.1.2015 - Saija Mahon

Kansainvälinen yrittäjyys oli ennen suhteellisen rajoitettu käsite, ja melkeinpä ainoastaan mahdollista vain isoille organisaatioille ja yrityksille. Toimistot tuli olla kaikissa niissä maissa, joissa kauppaa haluttiin käydä, henkilökunnasta puhumattakaan, ja tottakai yksityinen suihkukone joka lennätti maiden välillä, oli ehdottomasti oltava.

Tällä vuosisadalla asiat ovat kuitenkin onneksi hieman helpottuneet. Et tarvitse juuri muuta kuin yhteyden internettiin ja kansainvälinen kauppa voi alkaa!

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Saija Mahon, yrittäjyys, yrittäminen, markkinointi, markkinointiviestintä, digitaalinen media, sosiaalinen media, internet

Liidigeneroinnin menetelmiä

Maanantai 26.1.2015 - Heikki Luoma

Edesmennyt ja monen mielestä 1900-luvun yksi merkittävimmistä yritystoiminnan ajattelijoista Peter Drucker määritteli, että yritystoiminnan tarkoitus on saada asiakkaita. Jotkut ovat toista mieltä. He saattavat sanoa, että tarkoitus on tehdä voittoa ja perustelevat sen Suomen lakiin. Lisäksi yrityksen voitto kuuluu omistajille.

Oli miten oli, yritys ei tuota voittoa, ellei se saa hankittua asiakkaita, mikä pakottaa jokaisen, pienestä yhden miehen ja tietokoneen yrityksestä isoon kansanväliseen korporaatioon hankkimaan asiakkaita voidakseen tuottaa voittoa, josta osan voi jakaa yrityksen omistajille.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, asiakashankinta, liidien hankinta, liidigenerointi, sisällön tuottaminen, sosiaalinen media, uusasiakashankinta

Myynnin kolme kivijalkaa määrä - laatu - suunta -> missä sinulla on parantamisen varaa juuri nyt?

Perjantai 23.1.2015 - Juha Ahola

MÄÄRÄ

Mitattavia määriä ovat mm.

puhelut
käynnit
puheaika
päätökset
kaupat
ostoprosentti

Myyjä, jolla myyntitaito on heikko, mutta kontaktien määrä korkea, yltää määrällä parempaan tulokseen kuin taitava myyjä vähillä kontakteilla. Ahkeruus palkitaan! Ahkera voittaa laiskan!

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Juha Ahola, asiakassuuntaus, laatu, myyntisuuntaus, määrä, suunta

Jos asiakaslähtöisyydestä on paljon hyötyä, niin miksi yritykset eivät sitten toteuta sitä? Osa 1

Torstai 22.1.2015 - Harkki Karkkila

Jim Collins toteaa kirjassaan ’Good to Great’ (21), että hyvä on erinomaisen pahin vihollinen – aivan liian usein yrityksessä hykerrellään tyytyväisyydestä ja lopetetaan kehittäminen, kun saadaan hyvää palautetta – eikä siis enää tavoitella erinomaisuutta. Ja kuitenkin vasta erinomaisuus muuttaa asiakkaan ostokäyttäytymistä yritykselle suosiolliseen suuntaan.

1 kommentti . Avainsanat: Harkki Karkkila, asiakaslähtöisyys, johtaminen, esimiestyö

Näin lähdet Twitteriin - koulutusvideo

Keskiviikko 21.1.2015 - Anja Kadziolka

Twitter on mitä loistavin mahdollisuus yrittäjälle verkostoitua ja kasvattaa näkyvyyttä. Lisäksi se on hyvä kanava asiakaspalveluun ja asiakkaiden sitouttamiseen. Mutta mitä moni ei ota huomioon on se, että sosiaaliseen mediaan osallistuminen lisää näkyvyyttä myös hakukoneissa!

Twitteriin osallistuminen nostaa näkyvyyttäsi myös hakukoneissa.

Twitteristä saat itse yhtä paljon kuin annat: tietoa, näkyvyyttä, uusia tuttavuuksia… Verkko- ja palvelutoimialojen lisäksi myös kivijalkamyymälät hyötyvät Twitteristä. Sen lisäksi että Twitteristä voi saada kävijöitä omille verkkosivuilleen, sen avulla voi ajaa liikennettä myös myymälään!

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, markkinointi, viestintä, markkinointiviestintä, twitter, sosiaalinen media

Pääoma, yrityksen pääoma

Tiistai 20.1.2015 - Kari Vahtolammi

Vierailuluennolla TTY:ssä Vincitin toimitusjohtaja Mikko Kuitunen sanoi, että yrityksen pääoma valuu joka perjantai ulos konttorista ja se pitää saada palaamaan joka maanantai takaisin. Häne puheissaan oli vinha perä. Nykyajan tietotyöläiset ovat yrityksen todellinen pääoma.

Jim Collins sanoi kirjassaan Hyvästä Paras, että oikeiden ihmisten valitseminen on tärkeä tekijä yrityksen siirtymisessä hyvästä parhaaksi. Eli hän korosti samaa asiaa kuin myös Mikko Kutunen omassa puheenvuorossaan. Eli sitä että tietotyöläisten valloittamassa työpaikassa pääoma sitoutuu pääomaan eli osaajien tietotaitoon ja persoonaan.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, pääoma, työntekijä, tietotaito, tietotyö

Kun kaksi osapuolta riitelevät eivätkä tule toimeen toistensa kanssa

Maanantai 19.1.2015 - Heikki Luoma

Kaksi osapuolta riitelevät keskenään eivätkä tule toimeen toistensa kanssa. Se on tavallinen tilanne monissa yrityksissä ja julkisen sektorin organisaatioissa.

Esimiehille tilanne synnyttää paineen katkaista riitely lopullisesti ja pysyvästi. Usein ensimmäisenä mieleen tuleva ratkaisu on antaa toiselle potkut, tai siirtää hänet toisiin tehtäviin.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, esimies, johtaminen, kemia, potkut, riita, riitely, vastuu, yhteistoiminta

Sisältömarkkinointi, miten löydät siihen aikaa?

Keskiviikko 14.1.2015 - Anja Kadziolka

Sisältömarkkinointi aiheuttaa tuskaa pienelle yrittäjälle, jolla aika on muutenkin kortilla. Mutta miten tuskalta voisi välttyä?

Tuskin on olemassa yrittäjää, joka ei olisi joskus ahdistunut siitä, kuinka hänen "pitäisi" muistaa kirjoittaa blogiinsa ja "pitäisi" tuottaa sisältöä sosiaaliseen mediaan. Tässä artikkelissa kerron neljä syytä miksi sisältömarkkinointi on tärkeää ja neljä keinoa toteuttaa sitä järkevästi.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, markkinointi, sisältömarkkinointi

Tiimi vastaan työryhmä

Tiistai 13.1.2015 - Kari Vahtolammi

Aina silloin tällöin puhutaan työryhmistä ja tiimeistä. Ja usein niillä kuvataan joukkoa ihmisiä, jotka puurtavat saman aiheen parissa. Mutta onko noilla käsitteillä eroa, mielestäni on.

Tiimi, työryhmä – eikös se ole joukko joka tekee yhdessä työtä saman päämäärän löytämiseksi. Niinhän se oikeastaan onkin, mutta onko käsitteillä eroa. Ja mielestäni on. Tiimi koostuu eri alojen ammattilaisista ja työryhmässä työn tulokset perustuvat joidenkin erikoisosaajien kädenjälkeen.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, ryhmätyö, tiimityö, tiimi, työryhmä

Miksi asiantuntijat pyrkivät välttämään yhteistoimintaa ja ns pehmeä johtaminen on haitta?

Maanantai 12.1.2015 - Heikki Luoma

Yhteistoiminta on asia, josta puhutaan liian vähän ja silloinkin kun puhutaan, puhutaan yksimielisyydestä, konsensuksesta ja ristiriitojen välttämisestä. Yhteistoiminnan perusperiaatteet ymmärretään väärin.

Asiantuntijaorganisaatiossa yhteistoiminnan sujuminen tai sujumattomuus on organisaation tuottavuuden A ja O. Kun asiantuntijat työskentelevät yhdessä tietyn tavoitteen eteen, on mahdollista saavuttaa suuria voittoja.

Yhteistoiminta on välttämättömyys.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Heikki Luoma, asiantuntija, johtaminen, johtoryhmä, pehmeä johtaminen, välttää, yhteistoiminta, yhteistyö

Ei siinä ole mitään järkeä satsata! Lue: Minulla on ainoa totuus!

Perjantai 9.1.2015 - Juha Ahola

A: "Jotkuthan ne ovat järjestäneet oikein viikon töistä vapaaksi ennen ylioppilasjuhlia, että saavat järjestellä niitä. Minä en ota vapaata. Käyn ostamassa kakun ja siihen kun vielä laittaa pikkuleipiä, kahvit teet ja jotain pasteijaa niin sehän on siinä. Ei siinä oo mitään järkeä satsata!"

B: "Ylioppilasjuhlat ovat vain kerran kunkin kohdalla. Haluan panostaa niihin. Ne ovat harvoja tilaisuuksia, joihin saadaan sukua koolle."

A: "Minä en ala kuskaamaan lapsia harrastuksiin…"

B: "Minä kyllä kuljetan lapsia harrastuksiin, ettei ne joudu huonoille teille."

A: "Minä en ala vaihtaa auton renkaita itse. Miksi ruveta kyykkimään, kun joku tekee sen puolesta, jos maksaa vähän."

B: "Minä teen autonkorjaustyöt itse. Mitä siitä maksamaan ulkopuolisille."

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Juha Ahola, totuus, uskomus, vaihtoehto

Mentorin 9 ohjetta yrittäjälle

Torstai 8.1.2015 - Perttu Ahvenainen

1. Sisäistä yrittäjyyden perusasiat, hanki erityisesti yritysymmärrystä eli ymmärrä läpikotaisin yrityksesi rakenne ja toiminta.

2. Valitse asiakkaalle lisäarvoa tuottava liikeidea yrittämisen pohjaksi ja ole valmis tarvittaessa muuttamaan ja muokkaamaan sitä.

3. Suunnittele liikeideaan pohjaava liiketoiminta toimivaksi ja toteutuskelpoiseksi.

4. Toteuta suunnitelmat! Pelkkä idea ilman toteutusta on arvoton.

5. Seuraa taloutta koko ajan, sillä yritystä mitataan viime kädessä aina euroilla.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Perttu Ahvenainen, yrittäjä, yrittäminen, mentorointi, idea,

Näin kirjoitat verkkosivujen tekstit - 5 vinkkiä

Keskiviikko 7.1.2015 - Anja Kadziolka

Verkkosivujen tekstit ovat ratkaiseva osa yrityksesi markkinointia. Moni on sitä mieltä, että mitä vähemmän tekstiä kotisivuilla on, sen parempi. Myönnän, itsekin ajattelin näin, noin viisi vuotta sitten. Mutta nyt tiedän paremmin.

Lyhyt teksti ei myy paremmin, kuin pitkä teksti. Tarvitaan vakuuttelua, perusteluita ja faktaa. Hakukonenäkyvyyden kannalta on tärkeää, että jokaisella sivulla on vähintään 300 sanaa. Kolmensadan sanan joukkoon on jo aika helppo istuttaa sivun avainsanojakin. Myös sivuston rakenteella on merkitystä. Älä siis piilota sisältöä alasivuille vaan tuota riittävästi sisältöä joka sivulle. Mutta pidä huoli siitä, että teksti on sujuvaa ja nopeasti luettavaa.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Anja Kadziolka, markkinointi, tekstisuunnittelu, internetsivut, verkkosivut, blogi

Tunnetko virtauksen

Tiistai 6.1.2015 - Kari Vahtolammi

Jollakin Lean-kursilla kysyttiin, että tunnetko virtauksen ja kuinka se näkyy prosessisasi. Samaa tekisi mieli kysyä usein, kun näkee softaprosessin käytännössä.

Aika usein tulee katseltua prosesseja vierestä ja silloin tällöin tekisi mieli kiljua ettei tuo toimi. Liian usein prosesseja ei osata tulkita vaan tehdä perusvirheet prosessin tehostamisessa.

Tyypillinen ongelma on se, että projektin myöhästyessä lisätään tekijöitä. Eli tuodaan lisää muuttujia jo pielessä olevaan prosessiin. Kenellekään ei tule siinä vaiheessa kyseenalaistaa prosessia tai tuotetta.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: Kari Vahtolammi, prosessi, projekti, tuote

Miksi Kimi Räikkösen suuri palkka ihastuttaa, mutta pääjohtajan suuri palkka vihastuttaa?

Maanantai 5.1.2015 - Heikki Luoma

Yritysjohtajien suuria palkkoja kritisoidaan ja myös puolustetaan tämän tästä. Jopa sellainen lehti kuin Harvard Business Review kirjoittaa artikkeleita, joissa tuomitaan yritysjohdon suuret palkkiot.

Yksi suuria palkkioita puolustavien teema on verrata yritysjohtajien palkkioita urheilijoiden palkkiohin. He kysyvät miksi Kimi Räikköisen isosta palkasta ollaan innoissaan, mutta yrityksen johtajan isosta palkasta vihoissaan?

Se on hyvä kysymys ja yritän vastata siihen.

Ensiksi on ymmärrettävä hiukan työn sisältöä. Kimi Räikkönen ajaa radalla tietyt kierrokset. Aika menee muutama tunti ja hänen näkyvä työrupeamansa oli siinä.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: luova työ, motivointi, palkkiot, suorittava työ, suoritus, tulokset

Kuka kannusti ja auttoi eteenpäin juuri oikealla hetkellä?

Perjantai 2.1.2015 - Juha Ahola

Kun olin 12-vuotias, jalkapallovalmentajani antoi minulle merkittävästi roolia ja vastuuta joukkueessamme. Hän huomasi vahvuuteni, joilla pystyin auttamaan joukkuetta parhaite. Hänellä oli pelisilmäm myös muuhun. Valmentaja passitti minut seuraavana vuonna erotuomarikursseille ja olin todennäköisesti ainakin Keski-Pohjanmaan piirin nuorin tuomari. Ennen lukiota olinkin erotuomarina ja rajamiehenä (tosiaan silloin ei rajamiestä kutsuttu avustavaksi erotuomariksi) satoja otteluita. Sain erinomaista kokemusta vaikeasta tehtävästä tuomarin roolissa etenkin, kun olin erityisen nuori kyseiseen tehtävään.

Kommentoi kirjoitusta. Avainsanat: kannustus, rooli, menestyminen, opastus, esimies, esimiestyö

Vanhemmat kirjoitukset »